Informativa sui rimborsi
A. Informativa sul diritto di recesso
Per la restituzione, utilizza semplicemente il nostro portale resi.
Introduzione
Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti condizioni, dove per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale o professionale autonoma:
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (DFHH Designfabrik Hamburg GmbH, Mundsburger Damm 27B, 22087 Hamburg, Germania, e-mail: service@designfabrikhamburg.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail) della tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Questo indirizzo non è un indirizzo per resi. I resi inviati a questo indirizzo non possono essere accettati.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica offerta da noi), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrai fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso da questo contratto.
I resi/ritorni possono essere inviati esclusivamente al seguente indirizzo:
Greenyp GmbH
DFHH Designfabrik Hamburg GmbH
Gewerkschaftsstraße 5
54584 Jünkerath
Germania
Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Sostieni i costi diretti della restituzione dei beni.
Se il valore dei beni è diminuito a causa di una manipolazione non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, sei responsabile di tale diminuzione di valore.
Indicazioni generali
1) Evita danni e sporco ai beni. Restituisci i beni nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, utilizza un imballaggio protettivo esterno. Se non possiedi più la confezione originale, assicurati di proteggere adeguatamente i beni contro danni da trasporto con un imballaggio idoneo.
2) Non inviare i beni a noi con spedizione in contrassegno.
3) Nota che i punti 1-2 non sono condizioni per l’efficace esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscilo.
A
DFHH Designfabrik Hamburg GmbH
E-mail: service@designfabrikhamburg.de
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto stipulato da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
________________________________________________________
Nome del/dei consumatore/i
________________________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i
________________________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo)
_________________________
Data
(*) Cancellare la voce non pertinente
Per gestire la restituzione utilizzo il portale resi.
