Sempre pronti ad ascoltarti!

Hai domande sui nostri prodotti, una richiesta particolare o un problema che possiamo risolvere?

Noi di Designfabrik Hamburg ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri prodotti e a offrire il meglio ai nostri clienti. Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda nelle domande frequenti, contattaci subito!

Vuoi restituire gli articoli che hai ordinato? Trovi qui tutte le informazioni.
Le domande frequenti sono invece disponibili qui.

Grazie per il tuo messaggio.
Appena riceveremo la tua richiesta, riceverai una email automatica di conferma dal nostro servizio clienti.

Naturalmente, sia il nastro adesivo 3M che la colla liquida si possono rimuovere dalle superfici dure senza lasciare residui.
Ti chiediamo di riscaldare l'adesivo con un phon. Poi dovresti iniziare a sollevare con cautela il prodotto e rimuovere gradualmente il nastro adesivo usando un oggetto sottile. Il nastro è meno resistente se ruoti il prodotto lungo la parete. Più delicata è la superficie, più delicato deve essere questo processo.

Se dopo la rimozione rimangono residui, possono essere puliti con un solvente come l'isopropanolo. Per un nuovo montaggio sono necessari materiali di montaggio nuovi. Se ne hai bisogno, puoi chiederceli e ti faremo un’offerta se disponibili.

Offriamo set di adesivi di ricambio in base alla disponibilità.
Per favore, indicaci cosa ti serve esattamente e perché, così possiamo aiutarti al meglio.

Non consigliamo assolutamente di incollare su intonaco, carta da parati o superfici simili non stabili.
La nostra colla aderisce bene anche a questi materiali, ma spesso non sono abbastanza resistenti per sostenere il carico.

Informazioni sulla data di consegna le trovi nella tua email di conferma sotto il prodotto corrispondente. Controlla se si tratta di un pre-ordine – in tal caso la spedizione avverrà insieme, non appena tutti gli articoli saranno disponibili.

Se la tua richiesta riguarda un prodotto, continua qui:

La tua domanda non è qui?
Spiegaci il problema in dettaglio:

Vuoi restituire il tuo prodotto?
Peccato, ma nessun problema.
Trovi il nostro processo di reso qui.

Siamo spiacenti che manchino contenuti nel tuo ordine.

Per favore comunicaci quali contenuti mancano.

Ci dispiace che il tuo dispenser di sapone non funzioni come dovrebbe.

In molti casi il problema si risolve da sé, perché una parte all’interno della pompa è semplicemente nella posizione sbagliata:

  1. Svita la testa dalla bottiglia

  2. Rimuovi il tubicino che prolunga la pompa verso il basso

  3. Tieni la testa della pompa sottosopra sotto l'acqua corrente e premi la pompa, facendo passare l'acqua attraverso il dispenser

  4. Se non funziona ancora, riempi un po' il lavandino e prova a pompare l'acqua secondo diversi angoli. Quando si libera, continuerà a funzionare bene.

Se questo non dovesse risolvere, contattaci con un messaggio breve.

Ci dispiace che la pellicola sia difficile da staccare.

La pellicola è il liner originale 3M, che è purtroppo un po' ostinato. Abbiamo testato a lungo per trovare il nastro adesivo giusto e abbiamo preferito tenere maggiore resistenza a lungo termine piuttosto che facilità d'uso. Purtroppo non abbiamo ancora trovato un nastro con performance simili più facile da montare.

Ti consigliamo di usare un oggetto appuntito come un coltello, un ago o una pinzetta per staccare la pellicola. A volte è più facile lungo i lati lunghi che agli angoli. Se danneggi un po' il nastro sul bordo, non è un problema.

Ci scusiamo per l’inconveniente.

Siamo spiacenti che il tuo articolo sia caduto.

Per poterti aiutare, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni sincere: